A propos de Foxorders

Foxorders est une plateforme de commandes de repas à livrer ou à emporter mise à la disposition des restaurants sous leur propre enseigne.

Comment ça marche ?

Vous avez à votre disposition des applications mobiles (iPhone et Android) et un site internet à la marque du restaurant.

Vous pouvez commander des repas à livrer ou à emporter.

Vous choisissez vos plats préférés, votre adresse de livraison, vous réglez selon le mode de paiement choisi et vous êtes livré environ 30 mn plus tard en moyenne selon votre destination.

A quelle heure puis je commander ?

Vous pouvez choisir pendant toute la journée des horaires de livraison vous seront proposés automatiquement.

Comment fonctionne la livraison ?

Les restaurants qui disposent de leurs propres coursiers assurent eux mêmes la livraison. D’autres restaurant feront appel automatique à notre partenaire STUART pour assurer la livraison.

Y a-t-il un minimum de commande ?

Oui à chaque zone de livraisons est affecté un minimum de livraison et un temps de livraison.

Existe des codes promo ?

Oui, de temps en temps nous vous enverrons des codes promos. Il vous suffira d’entrer le code dans votre panier et la promotion sera automatiquement appliquée.

Les prix en ligne sont ils identiques aux prix pratiqués par le restaurant ?

Les restaurants sont libres de fixer leurs prix. Cependant nous les incitons à avoir une politique de prix homogène et cohérente et d’appliquer les mêmes prix.

Est-il possible de commander des repas à emporter ?

Oui vous choisissez dans votre page d’accueil « A emporter », vous passez la commande et vous passez la prendre 30 mn plus tard en moyenne.

Questions à propos de ma commande

Si votre commande tarde à venir nous vous encourageons à contacter le restaurant. Vous trouverez sur le site les coordonnées du restaurant. Nous privilégions la communication directe avec le restaurant.

Si ma commande est en retard ?

Vous pouvez suivre le statut de votre livraison si elle est livrée par Stuart. Sinon vous pouvez contacter le restaurant pouravoir plus d’informations.

Les conditions météos peuvent avoir un impact sur l’heure de votre livraison. En cas de retard le restaurant à la possibilité de vous envoyer une alerte pour vous indiquer un retard. Vérifier sur votre mobile les arrivées de messages ou dans votre boite mail.

Quid des allergies ou de demande spéciales ?

A chacune des étapes de votre commande vous disposez d’une zone « Instructions spéciales » pour y rajouter des commentaires ou des demandes particulières comme les allergies. Cela peut être également des instructions pour accéder à votre domicile.

Avez vous téléchargé les applications mobiles ?

Chaque restaurant dispose de ses propres applications mobiles. Sous le logo Apple et Android vous pouvez les télécharger.